고객센터
공지사항
  • 제 목
  • 교환/환불안내
  • 작성자
  • 관리자
  • 등록날짜
  • 2023-03-29 14:01:28 / 조회수 : 88
  • <강좌 환불안내>

     

    1. 결제일로부터 7일 이내 환불신청 시
    1-1) 수강한 회차가 없는 경우 100% 환불
    1-2) 수강한 회차가 없고 교재 묶음 강좌일 경우
    - 환불신청자가 교재 수령 후 발신자부담(환불신청자 부담)으로 택배 발송
    - 반송된 교재 수령 후 상태 (파손 및 훼손 여부) 확인하여 환불 처리
    - 환불금액 : 택배비(3,000원) 및 이체수수료(500원) 차감
    *교재의 파손 및 훼손(재판매 불가한 상태)이 발생한 경우 교재 금액 추가 차감
    2-1) 수강한 회차가 있는 경우 위약금 10%와 전체 강의회차 대비 비율 산정하여 차감
    2-2) 수강한 회차가 있고 교재 묶음 강좌일 경우
    - 환불신청자가 교재 수령 후 발신자부담(환불신청자 부담)으로 택배 발송
    - 반송된 교재 수령 후 상태 (파손 및 훼손 여부) 확인하여 환불 처리
    - 환불금액 : 전체 강의회차 대비 비율 산정 차감 + 택배비(3,000원) 및 이체수수료(500원) 차감
    *교재의 파손 및 훼손(재판매 불가한 상태)이 발생한 경우 교재 금액 추가 차감
    *결제일로부터 7일 이내 환불 신청일 경우더라도 전체 강의회차의 1/3을 초과하여 수강한 경우에는 환불 불가

    2. 결제일로부터 7일 경과 후 환불신청 시
    1) 결제일로부터 수강기간의 1/2 기간 내인 경우
    ① 수강한 회차가 없는 경우 위약금(10%) 차감
    ② 수강한 회차가 있는 경우 위약금(10%) + 전체 강의회차 대비 비율 산정하여 차감
    ③ 교재 묶음 강좌일 경우 위약금(10%) + 전체 강의회차 대비 비율 산정하여 차감 + 교재비 + 배송비(3,000원) 차감
    *결제일로부터 7일 경과 후 환불신청 시에는 교재(배송비 포함) 부분은 환불되지 않습니다.
    *전체 강의회차의 1/3을 초과하여 수강한 경우에는 환불 불가
    2) 수강기간의 1/2을 경과한 경우 : 환불 불가


     

    <교재 배송안내>

    - 도착은 발송일 기준 1~2일 소요되나, 택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

    - 제주 및 도서 산간 지역의 경우, 1~2일 정도 배송기간이 더 소요될 수 있으며 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

     

    <반품 및 환불안내>

    - 반품 및 환불은 발송일 기준 7일 이내에만 가능합니다.

    - 구매자의 부주의로 인한 상품의 변형, 파손 및 오염은 교환/환불이 불가하오니 참고해 주시기 바랍니다.

    - 상품의 불량/하자와 관련된 교환 및 반품은 수령 후 7일 안으로 해주셔야 합니다.

    - 고객의 단순 변심 및 착오 구매에 의한 취소/반품/환불 시 반송 비용은 고객 부담을 원칙으로 합니다.(단, 무료배송 상품인 경우 최초 발송 비용 포함)

    - 물품 하자 및 오배송으로 인한 교환 및 반품 배송비는 판매자 부담입니다.

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